policy

TERMS OF SERVICE 利用規約

1. 本規則の適用範囲

当施設をご利用される会員に適用されます。
又、15条の禁止事項に違反された場合は退会処分となります。

2. 会員制

WEBサイトから入会の場合、初回に受付にて身分証明書(運転免許証、健康保険証、学生証、生徒手帳、障害者手帳、パスポート、外国人登録証、住基カードのいずれか)の番号を控えさせていただき会員証をお渡します。WEBサイトで仮入会済みの場合は入会金500円が無料となります。
店頭での入会は、入会申込書に記入いただき身分証明書のご提示をお願いします。
本人確認後に会員証をお渡します。入会金500円が必要となります。
会員証の有効期限は1年です。更新は無料ですが、再度身分証明書の提示が必要となります。
※当施設に付き添い、見学で入館される場合は、当スタジオへの入会の必要はございません。

3. 利用料金(税別)

スタジオ全室、曜日・時間帯・利用人数に関係なく同料金です。
予約方法によって料金が異なります。詳しくは料金表をご覧ください。

通常予約料金 電話・店頭での予約料金
WEB予約料金 WEBサイトからの予約料金
当日・前日WEB予約料金 ご利用日の前日の9:00以降から当日の間にWEBサイトで予約されると特別割引料金となります。電話、来店での予約には特別割引料金は適用されません。WEB予約のみの料金となります。

4. 予約

WEBサイトから6ヶ月先まで予約を入れることができます。
予約後すぐに確認のメールが届きます。予約後1時間の変更や取消しはキャンセル扱いになりませんが、メール到着後1時間を超えるとキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

5. 予約時間の制限

会員には個別に予約可能時間が設定されています。
予約可能時間はWEB仮入会の時点は5時間、身分証明書確認後は15時間となります。そして、ご利用時間実績に連動して最大30時間まで予約可能時間は増えます。
予約日の3日以前のキャンセルは無料ですが、会員が個別に持っている予約可能時間がマイナスされます。
当日、前日、前々日のキャンセルは有料ですがキャンセル料金をお支払いされるとキャンセルによりマイナスされた予約可能時間は元に戻ります。

例)15時間の予約可能時間の会員が2時間の無料キャンセルされた場合は、予約可能時間が7時間になります。その後、3時間のご利用があると予約可能時間は10時間になります。

6. 予約可能時間を超えての予約

予約可能時間を超えての予約はWEBサイトからはできません。来店されて料金をお支払いいただいての予約になります。
予約可能時間が30時間では不足する場合、受付に申しつけください。
過去の実績から必要と思われる場合は上限を上げさせていただきます。

7. キャンセル(有料)

当日のキャンセルは予約された料金の100%、前日は50%、前々日は30%のキャンセル料金をいただきます。
WEB予約直後に予約確認のメールが届きます。予約から1時間以内の取り消し、変更はキャンセル扱いになりません。
1時間経過後は同日の同時間に別の部屋に変更された場合もキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

8. キャンセル(無料)

予約の3日前まではキャンセル料金は発生しませんが、キャンセルをされると会員が個別に持っている予約可能時間がマイナスされます。
WEB予約直後に予約確認のメールが届きます。予約から1時間以内の取り消し、変更はキャンセル扱いになりませんので、予約可能時間はマイナスされません。

9. 会員証

会員証には現金チャージ機能、ポイント機能、ボーナス機能があります。

現金チャージ機能

1,000円単位で最大100,000円まで現金をチャージすることができます。
30,000円以上で3%、50,000円以上で5%のプレミアが加算されます。
クレジットカードでのチャージはできません。現金のみになります。

例)50,000円のチャージで52,500円ご利用ができます。
有効期限は最後のご利用から2年間です。一度チャージされた現金の返金は不可となります。

ポイント機能 スタジオ利用料金などをチャージからお支払いされると1%のポイントが貯まります。貯まったポイントはスタジオの各種料金のお支払いに使えます。
有効期限は最後のご利用から2年間です。
ボーナス機能

キャンペーン時の特典として、無料で、会員証に○○円をボーナスチャージします。

例)毎月、利用時間のランキングをWEBで発表します。上位の会員には会員証に無料でボーナスクーポンがチャージされます。

10. 会員証の紛失など

会員証を紛失の場合は即時にお知らせください。紛失会員証の利用を停止します。会員証にチャージ金額、ポイント、ボーナスは紛失届けの時点の残高は保護されます。再発行は300円です。ポイント、ボーナスやチャージ額は引き継がれます。

11. 入館とお支払い

ご利用にかかわらず、当施設に入館される場合は5階受付にて会員証の提示をお願いします。受付時に会員証のバーコードをスキャンしご利用明細書をお渡しします。明細書には部屋番号、利用時間、レンタル品とご利用料金合計が印字してあります。代金をお支払い後の利用となります。現金、会員証チャージ、クレジットカード、交通系電子マネーなどからのお支払いができます。

12. 退館

当スタジオはセルフサービス制となっております。退出5分前までに移動されたアンプ、ケーブル、マイクスタンド、譜面台、椅子、机などはすべて元の位置に戻してください。又、ペットボトルやゴミは待合場所のゴミ箱に捨ててください。ピアノを利用された場合は備え付けの布で鍵盤を軽く拭いてください。レンタル品は5階の受付に返却してください。
レンタル品のご利用がない場合はそのままお帰りください。6階入室カードキーは6階の返却ボックスへ入れてください。返却されずに紛失された場合は再発行代金2,000円をいただきます。

13. 設備・楽器の故障

予約されたスタジオが、予約後に故障や破損の利用で利用できない場合があります。わかり次第、早急に連絡いたしますが、他のスタジオの空きがなくご利用できない場合があります。その場合、スタジオを利用できない保証は一切ございませんのでご了承ください。
利用途中での故障・破損によりスタジオが利用できなくなった場合、その時間以降の料金は返金いたします。

14. 破損の弁済

スタジオの規約違反や故意によると判定される破損の場合、その破損の修理代金を請求させていただきます。
設備や楽器に不備がある場合は直ちに受付に連絡してください。

15. 施設内での禁止事項

  • 喫煙、飲酒、飲食(キャップの付いた水、お茶類を除く)
  • 飲酒後のスタジオご利用
  • 火気、危険物などの持ち込み
  • ペットの入館
  • 待合スペースやエレベーター前での楽器演奏、大声での会話
  • バンド室以外での打楽器、ベースギターの使用
  • ピアノ・機材の上にドリンク類や楽譜以外の物を置くこと
  • 18才以下の会員の23時以降の利用
  • 退館規約に定められた片付けをしないで退出すること
  • 他の会員が迷惑と感じる行為をすること

16. 待合スペースのご利用

スタジオ利用後、長時間にわたり待合場所を使用される事がないようお願いします。大きな声での会話など、他の会員に迷惑となる行為は禁止しています。
当日のスタジオ予約、または月極ロッカーの契約がない場合は、入館や待合スペースの利用はできません。

17. 月極ロッカー

受付にお申込ください。空きがある場合は月極ロッカー申込書に必要事項を記入してください。申込当月は日割りの計算になり、申込当日からご利用になれます。

18. 退会処分

禁止事項に抵触の場合、退会処分とさせていただくことがあります。
退会時に会員証は返却していただき、入っている予約は取り消しいたします。又、会員証にチャージされた金額残がある場合はその90%を現金で返金します。
ポイント、ボーナスの返金はありません。

19. 退会

退会を希望される場合は受付にてお申し付けください。会員証返却の際にチャージ金額残の90%を現金で返金します。ポイント、ボーナスは取り消しになります。

20. 料金の支払いについて

スタジオ利用代金、レンタル楽器料金 現金、会員証チャージ、交通系電子マネーの場合、ご利用日の利用開始前に受付にてお支払いください。
クレジットカードの場合、ご利用当日利用開始前に決済されます。WEBサイトに決済機能はありません。
キャンセル料金 現金、会員証チャージ、交通系電子マネーの場合、来店してお支払いください。
クレジットカードの場合、WEBでの決済または来店してお支払いとなります。
物販品の購入料金 現金、会員証チャージ 、交通系電子マネーの場合、購入時にお支払いください。
クレジットカードの場合、購入時に決済となります。
月極ロッカー契約料金 現金、会員証チャージ、交通系電子マネー、クレジットカードの場合、初回はお申込時にお支払いください。2回目以降は、受付にて毎月月末までに翌月分をお支払いください。

21. その他

スタジオ全室、防犯カメラで録画しています。
施設内では無料Wi-Fiがご利用になれます。
施設内での紛失・盗難に関してスタジオは責任を一切負いません。
忘れ物は1週間スタジオにて保管します。期間を過ぎた忘れ物は警察に届けますが、警察で受け付けられない物品はスタジオにて処分します。

ACCESS アクセス

14の路線が乗り入れるターミナル駅・大宮駅西口より徒歩1分の好立地で、ルミネ屋上駐車場や隣のビル(マルイ)地下駐車場にも隣接しているため、大型の楽器を持ち込みのお客様にも便利です。

住所
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-3-2
泰伸ビル 5階・6階
連絡先
048-871-9298
アクセス
大宮駅西口の1階出口を出てすぐ右に50m進みます。左手に見える宝くじ売場の横のステップスポーツさん右横が入り口です。
駐車場

近隣のコインパーキングをご利用ください。

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アクセスマップ

大宮駅からスパークリング・サウンド・スタジオにお越しになられる方へ

  • 大宮駅の北改札から西口方面に向かいます。

  • 1Fに下る階段から降ります。

  • 1Fに降りたら、北方面に歩きます。

  • 当店とスーツカンパニーさんの看板が見える方に歩きます。

  • ステップスポーツさんの方に歩きます。

  • ステップスポーツさんの右手が入り口です。

  • 奥のエレベーターより5Fにお上がりください。

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